SHIPPING & DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Mountainotes LCC Outdoors and Fitness (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://mountainoteslcc.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Good product. The store gave me a bonus rubber ring.
Получила свой костюм за 1,5 мес. Заказала S-ку на свои 80-62-90. Бриджи сели идеально, а вот майку хочется немного посвободнее, т.к. в обтяжечку. Так что, наверное, лучше М надо было взять...Конечно же это синтетика, тело не дышит. Лично у меня бриджи не просвечивают, была бы потолще, скорее всего будет просвечивать. А так цвет очень насыщенный и яркий. Спасибо продавцу!
bellissimo.... perfetto.... grazie per regalo...
Комплект крутой, материал приятный к телу,хорошая утяжка в районе живота,скрывает проблемные зоны)рекомендую!!! p.s. продавец положил подарок - резинку для волос,приятно, спасибо!
отличный дует! идет размер в размер. ношу М, брала L начитавшись отзывов, зря((( можно было смело брать М, тянется очень хорошо, бюст 88, бедра 92. запаха нет. нитки не торчат, пошит аккуратно. трек отслеживался, пришло быстро, до спб за 2 недели!!!! продавец молодец!
Костюм пришел за 18 дней.Ткань приятная, не просвечивает. Резинка широкая. Пошив аккуратный, все строчки ровные нитки нигде не торчат.ОГ 93, ОТ 75, ОБ 93 сел хорошо. Испытала в спортзале , супер. Однозначно рекомендую. Отдельное спасибо за подарочек.
Quality is very good. If the person wears medium, choose large.
Доставка в течении месяца в Питер. Комплект классный, размер подошёл. Качество порадовало, не просвечивают. Берите, не пожалеете. Я ношу 42-44 размер, S село идеально
аккуратно пошит, довольна. хл подошёл на 46-48 ( рост 175, 70кг, ог 93, от 69, об 103). штаны не просвечиваются. при первой стирке сильно красились, потом норм. майка приталенная
отличная форма! очень удобная. доставка 11 дней до Минска, что весьма быстро. спасибо продавцу
товар хороший.доставка швидка, кур'єром до дверей. плюс подарунок браслетик
Like in the photo! Recommend. I got also a little gift!
Пришло в Москву меньше чем за месяц! Размер XL подошел на 46-48. Штаны хорошо тянутся, резинка высокая и не впиваются в бока, скрывая их. А вот футболка тонкая, но в ней в зале, я думаю, будет жарко. Цвета футболки и штанов не сочетаются друг с другом. Но я брала на распродаже, поэтому за 650 комплект этот норм!
very nice pants and comfy just a bit warm. the colors were exactly the same as the picture. The pants stop around the shin not the ankle. the t-shirt is really nice and comfortable. the only downside would be with the line, if you have big boobs it will not go just under it. the delivery was fast, it took 10 days. and a hair pin as a gift.
Супер！Я довольна заказом очень！Пришел быстро, за 2 недели в Смоленск, Россия. На мой 46 размер, подошла М идеально. Положили подарочек) Спасибо продавцу！
Very satisfied about the product. The farbric is very pleasant! I will order more definitely!
bastante bom para o preço umas linhas fora do sítio mas nada que um isqueiro não resolva! as calças são um pouco transparentes mas nada de excessivo.
Костюмчик супер. Пришел очень быстро. Мне очень идёт, спасибо продавцу. Рекомендую
Костюм просто супер, очень качественный и красивый! Широкая резинка подтягивает талию, бриджи не подсвечивают, ткань плотная. Отправили быстро. После стирки при 30 градусах ничего на случилось, нитки не поползли.
спасибо продавцу.быстрая доставка.22 октября заказали.а 6 ноября принесли домой.качество отличное.рекомендую
Очень классный костюм на размер 44-46 взяла xl, верх можно было смело l брать. Отличный спортивный костюм! Продавец положил подарочек: резинку для волос.
Заказ пришел за две недели.Трек отслеживается.На мои 88-69-90 М подошло идеально.Ткань плотная,просвечивает не будет. Все шовчики ровные.В подарок продавец положил резиночку для волос.Большое ему спасибо и за доставленный товар.Буду заказывать у него.
Очень хорошее качество,буду заказывать еще,непросвечивается,хорошо тянется,заниматься очень приятно
Towar zgodny z opisem. Odrobinę pachnie , ale nic odrzucającego. Bardzo dobrze leży i jest mięciutki i elastyczny jak trzeba. Kontakt ze sprzedającym bardzo dobry. Widać, że mu zależy na kliencie. Nosze rozmiar między 36 38 i M jest odpowiedni. Polecam.
Брала два костюма!!! Офигенные! На 44-46 модно было и М взять!!!
Костюм понравился. Сел замечательно. Доставка быстрая. С продавцом не общалась.
Штаны тонковаты, майка плотная, как будто не имеет отношения к штанам . Вместе в таком цветовом сочетании не смотрятся. В подарок силиконовый браслет. Спасибо.
Посылка шла две недели. Трек отслеживался. Леггинсы по качеству, как толстые капроновые колготки. Прошиты хорошо - нитки не торчат, запаха не было. Майка обычная синтетика, довольно приятная к телу, запах был. Покупала для дома, так, что пойдет. Кому надо для зала, думаю, попа потеть будет пипец)