SHIPPING & DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Mountainotes LCC Outdoors and Fitness (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://mountainoteslcc.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Качество отличное (на мой взгляд не профессионала)...товар пришел быстро...продовца рекомендую
Качество прекрасное - хорошо отполированы сами кольца, крепкие ремни и солидные металлические крепления. Но: посылка шла очень долго - почти месяц, трек не отслеживался. Уже думал открывать спор.
Визуально все выглядит хорошо!
Отлично, стропы надёжные и плотные, подпружиненный зажим с ёжиком.. качество на высоте.
Прочные, немного толстые, руку не режет, подходит для взрослых с большими кистями, ремень длинный, даже слишком, замок держит отлично, сделан из толстой фанеры, не крашеный!
Кольца отличные! Пришли за 18 дней. Упаковка целая, чуть чуть края помяты, но это же почта России. Взял 28мм и не пожалел. Для моих маленьких кистей идеально подходят. Отличное качества за небольшие деньги. Советую
Все очень достойно,качество замечательное! Доставка четкая.Очень душевная покупка!
Кольца супер, качество отличное, своих денег стоят!Покупкой доволен.Доставили службой DPD на дом.
18.08 заказал, 10.09 привез курьер в Челябинске. Даже коробка не помята. Кольца выглядят отлично, прочно, достойно. Стропы 4,5м с внушительным замком. Рекомендую.
Amazing quality, the delivery was really fast and everything packed good, can’t wait to try them
NICE !!!!
excelente producto. recomendable.
Отличный товар. отслеживался до последнего. Спасибо продавцу, положил в подарок 2 обмотки. рекомендую всем
Excellent quality of the product! 32 mm for more stability!
Спасибо продавцу. Кольца конечно большие 32 мм, можно и меньше заказывать. Тренироваться на них лучше с магнезией. Качество отличное, крепежи грамотно сделаны. В магазинах такие же кольца стоят в два раза дороже
Выглядит все очень хорошо, все аккуратно. Пока не испытал, напишу позже. Только вот упаковка была вся измята.
Кольца отличного качества. Верёвка супер, замок тяжелый и выглядит на твёрдую пятёрку. Мои 100 держит без проблем один замок:)
Пришло быстро, сделано качественно!!! Видео можете посмотреть в моём Instagram @romanlevickiy
Быстро, качественно, все отлично.
Both rings and straps are awesome quality and very easy to use.
Быстрая доставка, товар отслеживался по всему пути, качество продукции высокого уровня, также в коробке лежали ленты для обмотки колец.
Не первый раз заказываю, качество всегда на высоте! Доставка меньше 2 недель до Волгоградской области
Все отлично! Спасибо продавцу и всем почтовым службам. Заказ пришёл за 15 дней до Башкирии. Упаковано в чёрный полиэтилен. Кольца заказал толщиной 32мм, отлично отшлифованны, стропы широкие, плотные и толстые (размеры на фото), замки мощные и надёжные. Если купите - не пожалеете потраченных денег.
крутые кольца.
Посылка дошла быстро, в целости и сохранности. Кольца очень хорошего качества! Большое Вам спасибо!
Hersey cok guzel kayışın tokalarinda boyalar az bisey kalkmis onemli degil fakat yuzuge sarilan bant paketin icinden cikmadi? Onun haricinde hersey cok guzel bekledigimden guzel cikti alet
Доставка до Красноярска порадовала, дошло за две недели. Качество колец отличное, без зазубрин, стропы и пряжка крепкие. Товаром очень доволен. Рекомендую этот товар и продавца.